Return and Exchange Policy

▫️Delivery Charges-

▪️Inside Dhaka City- 70 tk

▪️ Outside Dhaka- 130 tk

আমরা সারা দেশে ক্যাশ অন হোম ডেলিভারি সিস্টেমে পন্য দিচ্ছি।  ক্রেতাগণ পন্য অনলাইনে অরডার করে হাতে পেয়ে সম্পুর্ণ মুল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা পন্য রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের ব্যাবস্থা করি। সেক্ষেত্রে ক্রেতাকে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান থাকাবস্থায় পন্যটি যাচাই করে প্রয়োজনে ট্রায়াল দিয়ে নিতে হবে। সমস্যা হলে সেটি ডেলিভারি ম্যানের কাছেই ফেরত দিতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর যেকোনো অভিযোগ গ্রহনযোগ্য হবে না। বিশেষত, পন্যের ত্রুটিজনিত সমস্যা (যেমন: ছেড়া ফাটা ইত্যাদি)। তবে, সাইযের সমস্যার ক্ষেত্রে ক্রেতা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিষয়টা আমাদেরকে অবহিত করলে সেটি এক্সচেঞ্জের জন্য বিবেচনাযোগ্য হবে।

-পন্যের যেকোনো ত্রুটি বা আমাদের যেকোন ভুল যেমন, সাইয ভুল পাঠানো, কালার ভুল পাঠানো, ছেড়া ফাটা ইত্যাদি ক্ষেত্রে আমরা বিনামুল্যে পন্যটি পরিবর্তন করে দিব।

-ক্রেতার যদি পন্যটি পছন্দ না হয় সেক্ষেত্রে ফেরত দেওয়ার জন্য তাকে ডেলিভারি চার্জ পে করতে হবে। ক্রেতা যে সাইজ টি অরডার করেছেন সেটি যদি তার না হয় তবে, এক্সচেঞ্জের জন্য ২ বার ডেলিভারি চার্জ এবং প্রথম পারসেল টির রিটার্ন চারজ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।