Privacy Policy – Al Malabis BD eCommerce Shop

Effective Date: 05-10-2024

1. Introduction At Al Malabis BD, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your data when you visit or make a purchase from our eCommerce shop at [Website URL].

2. Data Collection

We collect various types of information from users to provide and improve our services. The types of personal data we may collect include:

  • Personal Identification Information: Name, email address, phone number, billing and shipping address.
  • Payment Information: Credit/debit card details, bank account numbers (through secure payment processors).
  • Account Information: Usernames, passwords, and other login credentials.
  • Device Information: IP address, browser type, time zone, and cookies data.
  • Order Information: Products you purchase, purchase amount, and shipping details.

3. How We Use Your Information

The data we collect is used for the following purposes:

  • To process and fulfill orders.
  • To communicate with you regarding your order, account, or inquiries.
  • For improving our website and services.
  • For marketing purposes (only with your consent).
  • To prevent fraud and ensure safe transactions.

4. Data Sharing and Disclosure

We do not sell or rent your personal information. However, we may share your data with:

  • Third-party service providers: For payment processing, shipping, and customer service.
  • Business partners: For marketing and promotional purposes, but only with your consent.
  • Legal and regulatory authorities: When required by law or to protect our rights.

5. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies and other tracking technologies to enhance your shopping experience. Cookies help us remember your preferences, manage your shopping cart, and analyze website traffic. You can manage your cookie settings through your browser preferences.

6. Data Security

We take the protection of your data seriously and employ various security measures:

  • SSL encryption to secure sensitive data during transmission.
  • Access controls to restrict unauthorized access to personal information.
  • Regular security audits to ensure ongoing data protection.

7. Your Rights

You have the following rights concerning your data:

  • Access: Request a copy of your personal data.
  • Correction: Request corrections to your personal information.
  • Deletion: Request deletion of your personal data (except data required for legal or business obligations).
  • Withdraw consent: You can opt out of marketing communications at any time.

8. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will notify you of significant changes via email or a notice on our website.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or your personal data, please contact us at:

  • Email: info@menferno.com
  • Phone: +8801572067534
  • Office Address: House-7, Lane-12, Block-C, Mirpur 10, Dhaka

১. আল মালাবিস বিডিতে ভূমিকা, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন [ওয়েবসাইট URL]-এ আমাদের ই-কমার্স দোকানে যান বা কেনাকাটা করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং এবং শিপিং ঠিকানা।

পেমেন্ট তথ্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে)।

অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য লগইন শংসাপত্র।

ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, সময় অঞ্চল এবং কুকিজ ডেটা।

অর্ডার তথ্য: আপনার কেনা পণ্য, ক্রয়ের পরিমাণ এবং শিপিং বিবরণ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পূরণ করার জন্য।

আপনার অর্ডার, অ্যাকাউন্ট বা অনুসন্ধান সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।

আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

বিপণনের উদ্দেশ্যে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য।

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া করি না। তবে, আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিতগুলির সাথে ভাগ করতে পারি:

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী: অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, শিপিং এবং গ্রাহক পরিষেবার জন্য।

ব্যবসায়িক অংশীদার: বিপণন এবং প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার রক্ষা করার জন্য।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার শপিং কার্ট পরিচালনা করতে এবং ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে আপনার কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।

৬. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটার সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই:

ট্রান্সমিশনের সময় সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য SSL এনক্রিপশন।

ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

চলমান ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত সুরক্ষা নিরীক্ষা।

৭. আপনার অধিকার

আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।

সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।

মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (আইনি বা ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত)।

সম্মতি প্রত্যাহার করুন: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।

৮. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য বা অন্যান্য কার্যকরী, আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি। আমরা আপনাকে ইমেল বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নোটিশের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবহিত করব।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: info@menferno.com
ফোন: +8801572067534
অফিসের ঠিকানা: বাড়ি-৭, লেন-১২, ব্লক-সি, মিরপুর ১০, ঢাকা